Количка 0
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „ДЪРВЕНИ ИЗДЕЛИЯ ТОТЕВИ“ ЕООД, наричано по-долу „Търговецът“, „ние“, „нас“, и потребителите на уебсайта woodartworld.net, наричани по-долу „Потребител“, „Клиент“, „Вие“.
С използването на сайта Вие се съгласявате с настоящите Общи условия. Ако не сте съгласни с тях, моля не използвайте сайта.
1. Данни за търговеца
„ДЪРВЕНИ ИЗДЕЛИЯ ТОТЕВИ“ ЕООД
ЕИК: 208509204
Адрес: ул. Христо Ботев 9, с. Горно Черковище
Имейл за контакт: info@woodartworld.net
2. Предмет
Сайтът woodartworld.net представя и/или предлага дървени изделия, ръчно изработени продукти, декоративни артикули, подаръчни изделия, мебели, аксесоари или други продукти и услуги, свързани с дървообработване.
Точният асортимент, характеристики, цени и условия за доставка са посочени в съответните продуктови страници или оферти.
3. Използване на сайта
Потребителят се задължава да използва сайта добросъвестно и законосъобразно.
Не се допуска:
- използване на сайта за незаконни цели;
- опит за неоторизиран достъп до системи или данни;
- публикуване или изпращане на подвеждаща, обидна или вредоносна информация;
- действия, които могат да нарушат нормалната работа на сайта.
4. Продукти и информация
Ние се стремим да предоставяме точна и актуална информация за продуктите. Възможно е обаче да има разлики в цветовете, текстурата и външния вид на дървените изделия поради естествения характер на материала, ръчната изработка, осветлението при снимане или настройките на екрана.
Дървото е естествен материал и е възможно да има различия в шарката, нюанса, структурата и детайлите. Такива разлики не се считат за дефект, освен ако продуктът не отговаря на изрично договорените характеристики.
5. Поръчки
Поръчка може да бъде направена чрез сайта, по имейл, телефон, контактна форма или друг посочен канал.
При направена поръчка Клиентът следва да предостави вярна, точна и пълна информация, необходима за обработване, потвърждение, плащане и доставка.
Търговецът има право да се свърже с Клиента за потвърждение на поръчката или уточняване на детайли.
6. Индивидуални и персонализирани изделия
При поръчка на индивидуални, персонализирани или изработени по задание продукти, Клиентът следва да предостави точни изисквания, размери, надписи, изображения, файлове или друга необходима информация.
Търговецът не носи отговорност за грешки, произтичащи от неправилно предоставена информация от страна на Клиента.
За персонализирани продукти може да се изисква авансово плащане.
7. Цени и плащане
Цените на продуктите са посочени в български лева, освен ако изрично не е посочено друго.
Възможните начини на плащане могат да включват:
- банков превод;
- наложен платеж;
- плащане с карта;
- друг метод, посочен на сайта или договорен с Клиента.
Търговецът си запазва правото да променя цените, като промените не засягат вече потвърдени поръчки, освен ако не е договорено друго.
8. Доставка
Доставката се извършва до адрес, офис на куриер или друг уговорен начин.
Сроковете за доставка зависят от наличността на продукта, времето за изработка, адреса за доставка и условията на куриерската фирма.
При индивидуални или ръчно изработени изделия срокът за изработка и доставка може да бъде уточнен допълнително.
Рискът от случайно повреждане или загуба преминава към Клиента съгласно приложимото законодателство и условията на доставката.
9. Право на отказ
Клиент, който има качеството на потребител по смисъла на приложимото законодателство, може да има право да се откаже от онлайн покупка в законоустановения срок, освен в случаите, когато законът предвижда изключения.
Правото на отказ може да не се прилага за продукти, изработени по индивидуална поръчка, персонализирани продукти или продукти, създадени съгласно конкретни изисквания на Клиента.
За упражняване на право на отказ Клиентът трябва да се свърже с нас на:
Имейл: info@woodartworld.net
10. Рекламации
Клиентът има право да предяви рекламация при несъответствие на продукта с договореното или при установен дефект.
Рекламации се подават на:
Имейл: info@woodartworld.net
При подаване на рекламация Клиентът следва да предостави:
- име и контакт;
- номер на поръчка, ако има такъв;
- описание на проблема;
- снимки на продукта, когато е приложимо;
- документ за покупка, ако е наличен.
11. Интелектуална собственост
Всички текстове, снимки, изображения, лога, дизайн, графики и съдържание на сайта са собственост на Търговеца или се използват с разрешение.
Не се допуска копиране, разпространение, публикуване, промяна или използване на съдържание от сайта без предварително писмено съгласие.
12. Ограничаване на отговорността
Търговецът не носи отговорност за:
- временна недостъпност на сайта;
- технически проблеми извън неговия контрол;
- неточности, причинени от неправилно предоставена информация от Клиента;
- разлики в цветовете и текстурата, дължащи се на естествения характер на дървото или настройките на екрана;
- забавяне на доставка по вина на куриерска фирма или поради форсмажорни обстоятелства.
13. Лични данни
Обработването на лични данни се извършва съгласно нашата Политика за поверителност, достъпна на сайта.
14. Cookies
Сайтът използва cookies съгласно нашата Политика за бисквитки, достъпна на сайта.
15. Промени в Общите условия
Търговецът има право да изменя настоящите Общи условия. Актуалната версия ще бъде публикувана на тази страница.
Промените не засягат вече потвърдени поръчки, освен ако това не се изисква от закона или не е уговорено друго.
16. Приложимо право
За всички неуредени въпроси се прилага законодателството на Република България и правото на Европейския съюз, когато е приложимо.
17. Контакт
За въпроси относно настоящите Общи условия можете да се свържете с нас на:
„ДЪРВЕНИ ИЗДЕЛИЯ ТОТЕВИ“ ЕООД
Имейл: info@woodartworld.net